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服务遗体捐献 彰显人道关怀——安泰遗体和人体器官捐献服务站
发布时间:2018-12-14来源:天津市红十字会

  2018年天津市学雷锋志愿服务“五个10”先进典型活动推选结果公布,我市红十字系统4个先进典型榜上有名。今天让我们来认识一下荣获2018年天津市优秀志愿服务岗站的安泰遗体和人体器官捐献服务站。 

   

  天津安泰殡仪服务有限公司成立于2012年初,是经市民政局批准的专业从事殡葬服务的企业。秉承“引导殡仪文明,竭诚为民服务”的宗旨,贯彻“以德为先、信誉至上、瞄准市场、创新发展”的经营方针,坚持“人性化、专业化、规范化”的服务理念。2015年开始开展志愿服务,为遗体捐献者提供免费防腐冷冻存放服务。2016年与天津市人体器官捐献管理中心签署合作协议,接受中心在遗体捐献工作上的业务指导。2017年底成立“天津市遗体和人体器官捐献殡仪协作定点服务站(安泰殡仪红桥中心服务站)”开展遗体接受、仪容整肃、遗体冻存、告别缅怀等志愿服务项目,从而更好满足遗体捐献者及家属的需求。至今,该志愿服务站先后承担了61位遗体捐献者的转运、防腐保存工作,还提供手术间协助完成角膜捐献9例,提供23650小时服务时间。 

  全天候坚守,无私奉献 

  志愿服务者无论白天黑夜,不分酷暑严寒,接到遗体捐献电话后,总会用最快的速度赶到捐献者去世的地方。一次,午夜12点得知一位老先生病逝,几位同志不顾一天的劳累,驱车百里把捐献者接到市内,完成逝者仪容整肃,做好遗体交接准备,已是黎明时分。在东丽区某小区,志愿者借着手机微弱的灯光走过漆黑的楼道,小心翼翼地把捐献者抬下五楼;踩着雨后泥泞的街道平稳地送到车上。2018年大年初二傍晚,家住滨海新区的遗体(角膜)捐献者去世,值班人员在红十字会协调员的帮助下,一边急奔塘沽接捐献者,一边联系医生、准备角膜采集的手术设施,忘记了疲劳、顾不上吃饭,确保在6小时内,帮助捐献者完成了角膜捐献的心愿。他们就是这样始终以饱满的热情为捐献者和家属服务,无私奉献。 

   

  贴心服务,无微不至的关怀 

  志愿者们常说,遗体捐献和角膜捐献是一种高尚的行为,是无私大爱人间真情的体现。他们时刻提醒自己,要用周到、严谨的服务让捐献者得到尊重,获得尊严,安抚家属悲痛的心灵,带走家属失去亲人的哀伤。服务站在志愿服务中逐步形成了规范的服务流程,特别是为遗体捐献者精心安排的庄重简朴的告别仪式,更深得家属的认可和褒奖。从告别厅的挑选、挽联上一字一句的认真核对到主持词的斟酌推敲以及搭抬遗体的举手投足都是一丝不苟。不到一年的时间内,先后举办了10余场告别仪式,他们用无微不至的服务和关怀赢得了所有家属们的感谢。他们认真总结经验、制定服务规范、建立防控风险措施,决心把对遗体和角膜捐献者的志愿服务打造成温馨的公益名片。 

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